Von 6 Stunden Reaktionszeit auf 90 Sekunden
D2C-Hautpflegemarke
Eine schnell wachsende Hautpflegemarke versank in Kundenfragen und abgebrochenen Warenkörben. Wir setzten einen KI-Agenten ein, trainiert auf den gesamten Produktkatalog und die Routinen-Logik, plus automatisierte Warenkorb-Rückgewinnung auf Basis des echten Nutzerverhaltens.
„Als hätten wir über Nacht ein zehnköpfiges Support-Team eingestellt — nur dass es die Produkte besser kennt als wir.“
— Gründerin, D2C-Hautpflegemarke
90 Sek
durchschn. Reaktionszeit
+31 %
zurückgewonnener Warenkorb-Umsatz
82 %
Anfragen ohne menschliches Zutun gelöst